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Criar uma associação de atividade

Associar uma atividade com o atributo de objeto para acompanhar as alterações no atributo de objeto relacionado. Por exemplo, associar a atividade Atualização do campo com o atributo de objeto do campo Descrição de um registro de incidente. Isso permite enviar uma notificação sempre que a descrição do incidente é atualizada. Um atributo de objeto pode ter somente uma notificação de atividade.

Observação: se multilocação estiver instalada, selecione o inquilino apropriado na lista suspensa. A opção Público (compartilhado) cria o objeto para todos os inquilinos.

Siga estas etapas:

  1. Selecione Notificações, Associações de atividades na guia Administração.

    A página Lista de associações de atividade é exibida.

  2. Clique em Criar.

    A página Criar tipo de associação de atividade é exibida.

  3. Preencha os seguintes campos:
    Símbolo

    Define um identificador exclusivo para essa associação.

    Código

    Define um código interno para a associação de atividade.

    Tipo do objeto

    Especifica o nome do objeto ao qual o atributo se aplica. Por exemplo, selecione solicitação/incidente/problema.

    Atributo de tipo de objeto

    Define o atributo do objeto ao qual o tipo de atividade está associado. Por exemplo, digite o atributo de objeto do campo Descrição de um registro de incidente.

    Tipo de atividade

    Indica o tipo de atividade. Por exemplo, selecione Atualização do campo para verificar quando o atributo de objeto selecionado é atualizado.

    Registrar em log

    Determina se esta associação de atividade criará uma entrada no Log de auditoria.

  4. Clique em Salvar.

    A página Detalhes de tipo de associação de atividade é exibida.

  5. Clique em Fechar janela.

    A associação da atividade é criada.

Mais informações:

Pesquisar uma associação de atividade

Atualizar uma associação de atividade