O CA SDM lhe permite configurar caixas de correio, além de regras e políticas para aplicar às caixas de correio. É possível definir múltiplas caixas de correio para que os usuários enviem emails para o Service Desk, além de poderem criar e atualizar tickets. É possível usar diferentes caixas de correio para abrir tickets em determinado modelo, categoria ou para atribuí-los a um grupo ou inquilino específico.
Observação: para obter mais informações sobre caixas de correio, regras e políticas de caixas de correio, consulte o Guia de Administração.
|
Copyright © 2013 CA.
Todos os direitos reservados.
|
|