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Pesquisar conflitos

Você pode usar critérios de filtragem para restringir uma pesquisa às mudanças com conflitos.

Para pesquisar conflitos

1. Selecione Pesquisar, Conflitos de mudança na barra de menus da guia Service Desk.

   A página Pesquisa de conflito de mudança aparece.

2. Especifique o critério de filtragem para incluir o status do conflito e clique em Pesquisar.

   A página Lista de conflitos de mudança mostra conflitos que correspondem ao critério que você selecionou.

3. (Opcional) Clique em um link de conflito de requisição de mudança para exibir a requisição de mudança que você quer.

   A página Detalhes de requisição de mudança aparece.