Mostrar configurações de importação

Para mostrar as configurações de importação, crie um KEIT.

A guia Configurar importações contém os seguintes campos:

Limite de erros (%)

Interrompe o processo de importação (define o status como Com falha) caso a porcentagem de erros exceda o número especificado.

Substituir documentos publicados

Permite que os documentos importados substituam os documentos publicados do servidor do CA SDM.

Substituir documentos em todos os status Não publicado

Permite que os documentos importados substituam os documentos não publicados do servidor do CA SDM.

Usar valores padrão ao substituir documentos

Usa os valores padrão em documentos substituídos para os campos definidos.

Indexar documentos imediatamente

Indexa o documento após o processo de importação.

Status

Selecione Rascunho, Publicado ou Desativado.

Nível de prioridade

Define o nível de prioridade das configurações de importação.

Modelo

Seleciona um dos seguintes modelos padrão:

Proprietário

Permite definir o proprietário ao abrir a página de Pesquisa de contato.

Autor

Permite definir o autor ao abrir a página de Pesquisa de contato.

Especialista

Permite definir o especialista ao abrir a página de Pesquisa de contato.

Responsável

Permite definir o responsável ao abrir a página de Pesquisa de contato.

Data de vencimento

Abre o auxiliar de data.

Data de revisão

Abre o auxiliar de data.

ID do produto

Permite definir a ID do produto abrindo a página Pesquisa de produto.

Ativo

Abre a página Pesquisa de item de configuração.

Motivo raiz

Abre a página Pesquisa de causa raiz.

Prioridade do Service Desk

Define a prioridade do Service Desk das configurações de importação.

Gravidade

Define o nível de severidade das configurações de importação.

Impacto

Define o nível de impacto das configurações de importação.

Urgência

Define o nível de urgência das configurações de importação.