Esta documentação descreve as funções de administrador e gerenciador do CA SDM e do Gerenciamento de conhecimento, com informações para configurar e monitorar o processo de gerenciamento do conhecimento. Isso inclui a criação da estrutura da categoria, a definição do processo de aprovação e as configurações padrão de pesquisa e segurança.
Nos tópicos a seguir, as configurações de cada recurso são explicadas, com mais referências às ferramentas administrativas que podem ajudá-lo em suas tarefas de configuração.
Para obter informações sobre o gerenciamento do Gerenciamento de conhecimento, consulte o Guia de Administração.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
Funções de configuração e gerenciamento do Gerenciamento de conhecimento
Funções e papéis do Gerenciamento de conhecimento
Gerenciador de processo de aprovação
Controle de documento de conhecimento
Ficha de relatório de conhecimento
Opções de integração do CA SDM
Configurações do sistema Gerenciamento de conhecimento
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