Tópico anterior: Como gerenciar versões de documentoPróximo tópico: Criar uma categoria de conhecimento


Categorias de conhecimento

Use as Categorias de conhecimento para estabelecer uma estrutura de conhecimento hierárquica usada pelos funcionários, clientes e analistas para localizar documentos relevantes.

Mais informações:

Criar uma categoria de conhecimento

Modificar uma categoria

Excluir uma categoria

Mover uma categoria

Copiar uma categoria com links de documento

Copiar uma categoria sem links de documento

Gerenciar permissões de categoria