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Ações da política

Depois que o CACF seleciona uma política, a seção da ação da política determina o resultado da atualização do atributo. Essa seção identifica a parte mais importante da política de verificação, uma vez que ela afeta a integridade do CMDB. Essa seção também afeta o fluxo de trabalho do gerenciamento de mudança, as notificações relacionadas e os incidentes criados.

Uma política pode ter um dos seguintes comportamentos de atualização:

Permitir atualizar somente se a especificação de mudança for compatível

Condicionalmente aplica-se à atualização de atributos de entrada para o IC se ela corresponde a uma alteração. Essa atualização ocorre quando a requisição de mudança está em um estado de verificação ativa. A seleção dessa opção ativa a verificação da mudança.

Permitir atualização do atributo

Aplica a atualização do atributo de entrada incondicionalmente ao IC. Esta opção desativa de forma eficaz toda a verificação de mudança. Use esse comportamento para mudanças padrão, quando tiver uma origem de dados confiável e autorizada e não precisar de uma requisição de mudança.

Sempre Cancelar toda a transação

Cancela a atualização e qualquer outro atualização de atributo nessa transação, mesmo se houver uma especificação de mudança correspondente. Use esse comportamento para evitar que os MDRs atualizem os ICs em que não têm autorização para atualizar. Se nenhuma política cancelar uma transação, a transação inteira será cancelada, mesmo se outras políticas tiverem permitido que a mudança ocorra.

Por exemplo, especifique esse comportamento para interromper um MDR não autorizado de inserir um IC e também especificar um nome de atributo comum, como Nome.

Manter o Valor do atributo anterior

Cancela a atualização do atributo único, mas permite que outros atributos da transação atualizem se a política assim o permitir. Use esse comportamento quando um MDR não tiver autoridade no nível de atributo.

A política de verificação pode especificar que os Incidentes fechem automaticamente quando as verificações falhas são corrigidas. A política pode especificar que os dados da transação de entrada sejam copiados para a TWA. Esse tipo de política é útil quando os dados a partir de um MDR não autorizado requer revisão antes de atualizar o CMDB.

Para permitir que o Gerenciador de configurações identifique que as políticas de CACF criaram o registro da TWA, o campo da requisição de mudança na TWA é definido para o nome da política que o criou. Gravar dados na TWA é ação independente da atualização do IC no CMDB, de modo que uma política pode atualizar o IC, gravar na TWA, ou ambos.