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Visualizações automáticas

As visualizações sensíveis ao mouse permitem exibir detalhes da chave dentro do formulário atual, sem a necessidade de clicar em um link ou abrir uma nova página da web. A visualização sensível ao mouse é exibida ao posicionar o cursor sobre um link do objeto em uma lista ou um formulário detalhado para um determinado período de tempo. Ao mover o mouse pelo link antes do tempo de atraso expirar, não é possível visualizar. A visualização sensível ao mouse é exibida por padrão em todas as listas e formulários de detalhes no modo somente leitura.

As visualizações sensíveis ao mouse permitem exibir detalhes sobre a lista e os formulários de detalhes, como incidentes.

Exemplo: usar uma visualização automática no Formulário de lista de incidentes

  1. Selecione Incidentes no Gerenciador de filas.

    A pasta Incidentes é expandida para revelar as pastas aninhadas de incidentes atribuídos e não atribuídos.

  2. Selecione a pasta Atribuído ou Não atribuído.

    A pasta é expandida para revelar a pasta aninhada Todos e as pastas dos incidentes agrupados por nível de prioridade.

  3. Selecione a pasta dos incidentes que você quer consultar.

    O formulário de lista de incidentes é exibido.

  4. Mova o cursor sobre o primeiro objeto vinculado, por exemplo, número da ID do incidente.

    A visualização sensível ao mouse aparece e exibe informações importantes sobre o objeto.

Exemplo: exibir visualização sensível ao mouse no formulário detalhado do incidente

  1. Abra um incidente.

    O formulário detalhado do incidente é aberto no modo somente leitura.

  2. Mova o cursor sobre um objeto vinculado, por exemplo, o link Usuário final afetado.

    A visualização sensível ao mouse aparece e exibe informações importantes sobre o objeto.

  3. (Opcional) Use o método de arrastar e soltar para redimensionar ou mover a janela de visualização para um local diferente no formulário.
  4. Pressione ESC no teclado ou clique em Fechar para fechar a visualização sensível ao mouse do link.