Quando uma verificação falha, o CMDB, a Auditoria de configuração, o nó de Verificações falhas no placar relaciona o número de verificações que falharam e as especificações de mudança que exigem intervenção manual em vermelho. As especificações de mudança também podem ser exibidas na guia Especificações de mudança na requisição de mudança, IC ou guia Administração com o status de verificação Verificação falhou. Quando uma verificação falha, o analista de mudanças pode interferir ou aguardar até a próxima detecção.
Se o estado da mudança gerenciada permite a ação do botão Mostrar substituição da especificação da mudança, o analista de mudanças pode abrir a especificação de mudança, revisar os dados e, em seguida, clicar em uma das opções a seguir para fechar a verificação, movendo-a para um estado final:
O analista determina que a especificação da mudança está incorreta e que a ferramenta de detecção detectou o valor correto.
O analista determina que a ferramenta de detecção está incorreta ou não realizou a detecção, bem como para aceitar o valor planejado, como se ele tivesse sido detectado corretamente.
Essa parte da requisição de mudança não foi executada e a especificação foi cancelada.
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