É possível criar um ticket de Fechamento rápido, por exemplo, uma ocorrência de Fechamento rápido. A opção de Fechamento rápido do recurso Perfil resumido lhe permite abrir e fechar um novo ticket em uma etapa, por exemplo, se você resolver a ocorrência na mesma sessão.
Para criar um ticket de fechamento rápido:
A página Pesquisa de contato com perfil resumido é aberta.
A Lista de contatos com Perfil resumido é preenchida com os contatos que correspondem aos critérios de pesquisa.
A seção à direita exibe as informações para esse contato.
O ticket é criado.
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